相信有網購經歷的朋友都會在網購結束后，發現購物車里多出了幾樣既不劃算也不迫切需要的商品，隨即開始后悔購物的魯莽，但這樣的感受通常只會在下單結束冷靜下來之后才會產生。在消費學領域，由于購物所產生的短期預約可以被歸納為獲得效用與交易效用，我們在為獲取某件未曾擁有的商品而感到愉悅的同時，也會在實際價格與參考價格的差價中獲取消費動力。舉一個簡單的例子，如果你在某個藏品拍賣會下以遠低于心理預期的價格買下了一幅中意的字畫，那么你從中獲得的快感一定要比高價買下時更為濃厚。而當消費場景轉移至網絡，商家便可以通過將參考價格虛假標高與偽造激烈競爭的形式，激發消費者的購買欲望，也就是說，你并不知道在一場網絡拍賣中參與競價的究竟是真人還是電腦操控的數據，但依舊會在“激烈”的競爭中提高自己的預期價位，并從中獲取樂趣。這  也正是互聯網銷售的常用技巧—通過設置誘導信息來引 誘消費者逐漸偏離原本估價。

 

除此之外，情感調動與審美感知也是收藏品電子商務中非理性消費的影響因素。與債券、地產、黃金等投資類產品不同，收藏品天生具備著投資價值與藝術價值的雙重特性，作為一名合格的企業家收藏者，避免非理性消費的根本前提，就是要將藏品的投資價值與藝術價值嚴格區分。換句話說，如果單從外表與感官審美的角度出發，一件近代仿制的瓷器可能要遠比真正的古瓷更符合現代審美，但兩者在實際價值上卻有著天差地別。雖然這樣的解釋看起來有些多余，但在互聯網交易平臺上，精心編撰的文案介紹與經過美化的商品圖片，加以一段或凄婉或傳奇的藏品故事，很可能讓經驗不足的收藏者在不知不覺中走入感性誤區，將消費重點從投資價值偏向藝術價值，最終造成沖動消費。
 

這也正是收藏類互聯網電商的發展始終不盡如人意的原因之一，對收藏品的鑒別是一件依賴于實體感官的工作，老道的收藏者可以通過藏品的質地、材料、觸感甚至嗅覺，來評判藏品的年代與真偽。互聯網所提供的單一圖片及視頻資料顯然無法滿足在鑒賞方面的需要，現階段第三方鑒定機構的魚龍混雜又大大降低了其可信程度，從而導致了電子商務平臺實際成交量常年偏低的尷尬現象。
 

收藏品電商平臺帶來的沖動消費陷阱遠不僅于此，比起真偽鑒定、投資價值、消費心理等影響消費的重要因素，更容易被忽視的問題往往隱藏在我們的慣性思維中。2013 年11 月，家電零售巨頭國美旗下的“國之美”文化藝術品在線交易平臺正式上線。在營業初期，由于其品牌效應的依托與相對較高的性價比，吸引了許多收藏者的關注。但許多習慣了網購的消費者在購買時忽略了該商城“不接受任何理由退換貨申請”的退換貨政策，不得不面對藏品質量與預期不符卻無法退貨的局面。即使是經營收藏品網絡拍賣業務十余年的老牌電商“嘉德在線”，雖然做出了消費者在出具所購拍品為贗品的書面鑒定意見后予以全額退款的承諾，但在實際操作上也實屬不暢。
 

總而言之，選擇電子商務平臺購買收藏品同樣是件需要花費大量時間的消費行為，所承受的風險也要比線下交易更為巨大，要想從中獲得愉悅、省時、高性價比的消費體驗，需要注意以下四個方面：一、該平臺是否具備合法備案的運營資質與良好的經營信譽；二、該平臺是否對所售商品提供書面鑒定認證與售后保障服務；三、自身的購買需求是出于收藏投資還是藝術審美；四、所選商品線上與線下價格是否存在差異。只有對每一項購物流程都予以細致嚴謹的考量，時刻保持理性消費的心態，我們才能避免沖動消費帶來的種種困境。

 

收藏品承運風險

 

得益于我國物流快遞行業的高度發達，讓我們在網購的同時享受著快捷服務，但承運收藏品卻是件風險巨大的任務，任何一次意外的碰撞，都可能使價值連城的收藏品在轉瞬之間化為烏有。因此，在收藏類電商市場，看中藏品著急下單的時候，千萬不要忘記將承運保險問題納入仔細考量的范圍。

收藏品和其他事物有所不同，收藏者不僅是要了解它的故事背景、歷史價值，更要懂得以最合理的方式將其妥善保管、運輸。

藏品的性質、成分不同，相對的保存方法也就不同，所以說藏品的保護同樣是門大學問。例如家中藏有老字畫，絕不能隨意將其置于風口處或陽光下，而是要放置在溫度、濕度適宜并且空氣流通的房間。平日里展閱時，需要戴上手套、口罩，以免偏堿性的汗液或唾液侵蝕老舊的紙張。若是藏品有所破損，千萬不能自行處理，以免得不償失，須交由專業人員進行修復。
 

據統計，在造成收藏品損毀的各種原因中，運輸與裝卸造成的損毀比例占到了四成，其余三成為運輸過程中發生的盜竊行為，而每年在全球范圍內因收藏品失竊造成的經濟損失高達50 億美元以上。無論是對于收藏公司還是收藏者個人而言，收藏品在運輸過程中的安全性都是至關重要的。

但國內現階段的收藏品保險業務仍然欠缺，各大保險公司紛紛表現出望而卻步的態勢，其主要原因在于收藏品真偽鑒定的混亂與價值評估的困難。一方面，目前的收藏品鑒定領域缺乏完善的監管制度，難以保證鑒定結果的專業與權威；另一方面，收藏品的價值很大程度上取決于對藏品內在、主觀的評價，很難通過勞動價值理論、生產價值理論、均衡價值理論等經濟學價值判斷依據進行判斷，為保險公司的估值造成了嚴重困難。
 

另外，收藏品在物流領域的安全保障，也是電商商家與消費者需要考慮的問題。由于收藏品電商往往不具備獨立的物流體系，在藏品的承運方面需要依托于第三方物流系統，因此在保險費用與安全保障上又難以兼顧。
 

截至 2017 年，國內各大物流公司中，順豐物流與EMS 是僅有的兩家開展收藏品承運的物流公司。以順豐物流為例，該公司為價格在 2 萬到 30萬元之間的收藏品提供了特殊監控、專車派送與專業理賠的特安快遞服務，雖然在物流安全保障與保險理賠方面有了顯著的進步，但陶瓷、玉雕、木雕等不易妥善保管的收藏品仍然不在承保范圍之內。

 

可以說，目前國內收藏品網絡購物在運輸與保險方面所能提供的保障性服務極其有限，如果收藏品電商與物流公司不能創新性地為收藏品定制獨特的物流方案，最終仍然會成為制約收藏品電子商務發展的制約因素之一。目前對于普通收藏玩家而言，通過電子商務平臺購買藏品還需要謹慎，防止所購藏品在運輸過程中產生意外。